Der Check-in ist ab 15:00 Uhr garantiert. Ein Early Check-in ab 10:00 Uhr ist nach Verfügbarkeit und gegen Gebühr möglich (vorherige Anmeldung erforderlich).
Häufig gestellte Fragen (FAQ)
Wissenswertes für Ihren Aufenthalt im Naturresort & Spa Schindelbruch (Südharz)
Inhaltsverzeichnis: Naturresort & Spa Schindelbruch
Klicken Sie auf ein Thema, um direkt zu den Antworten zu gelangen:
An- und Abreise (Check-in / Check-out)
Ab wann ist das Zimmer bezugsfertig?
Was tun bei später Anreise?
Bei einer Ankunft nach 21:00 Uhr bittet das Hotel um eine kurze Vorab-Information der Rezeption.
Wann muss der Check-out erfolgen?
Das Zimmer und der Wellnessbereich stehen Ihnen am Abreisetag bis 11:00 Uhr zur Verfügung.
Gibt es einen Late Check-out?
Ja, nach Verfügbarkeit bis 17:00 Uhr (gegen Gebühr). Bitte fragen Sie dies bei der Buchung oder vor Ort an der Rezeption an.
Service & Erreichbarkeit
Ist die Rezeption durchgehend besetzt?
Ja, das Team ist 24 Stunden am Tag, 7 Tage die Woche persönlich für Sie da.
Gibt es einen Wäscheservice?
Ein Wäsche- und Bügelservice steht täglich von 07:00 bis 18:00 Uhr zur Verfügung. Chemische Reinigung ist nach Verfügbarkeit möglich.
Parken & Mobilität
Wo kann ich parken?
Es gibt 150 videoüberwachte Stellplätze direkt am Hotel inklusive E-Ladestationen. Eine Reservierung ist nicht nötig.
Gibt es Garagen?
Ja, abschließbare Einzelgaragen mit E-Ladestation können für 25 € pro Nacht gemietet werden (Reservierung empfohlen).
Fahrrad-Service:
Für mitgebrachte Räder gibt es eine kostenfreie Fahrradgarage mit E-Ladestation. Leih-E-Bikes und Mountainbikes werden von April bis Oktober vermittelt.
Ausstattung & Zimmerdetails
Hunde im Hotel:
Maximal 2 Hunde pro Zimmer sind nach Voranmeldung erlaubt (außer in SPA-Suiten). Hunde haben keinen Zutritt zum Wellnessbereich, zur Hotelbar und zum Gourmetrestaurant „Silberstreif“.
Minibar & Kühlung:
Suiten verfügen über eine befüllte Minibar. Für alle anderen Kategorien übernimmt die Rezeption gern die fachgerechte Kühlung von Medikamenten.
Wellness-Ausstattung im Zimmer:
Jedes Zimmer bietet eine Spa-Tasche mit Bademantel und Slippern. Badetücher erhalten Sie direkt im Spa oder am Außenpool „Granitquell 25“.
Barrierefreiheit:
Es gibt 2 behindertengerechte Zimmer. Die öffentlichen Bereiche sind weitgehend barrierefrei, jedoch sind Schwimmbäder und Ruheräume teilweise nur über Treppen erreichbar.
Öffnungszeiten
Wellness & Spa
- Schwimmbad: 07:00 – 22:00 Uhr (Einlass bis 21:00 Uhr)
- Saunadorf: 11:00 – 22:00 Uhr (Einlass bis 21:00 Uhr)
- Fitness & Familie: 07:00 – 21:00 Uhr
- Beheizter Außenpool: 08:00 – 19:00 Uhr
- Anwendungen: 10:00 – 19:00 Uhr (Terminreservierung empfohlen)
Gastronomie
- Frühstück: Täglich 07:00 – 11:00 Uhr
- Spa-Bistro: Täglich 12:00 – 16:30 Uhr
- Kaffee & Kuchen: Täglich 14:00 – 17:00 Uhr
- Abendessen (Hauptrestaurant): Täglich 18:00 – 20:30 Uhr (Küchenschluss)
- Hotelbar „Federgeist“: Täglich 17:00 – 00:00 Uhr
- Room Service: Täglich 07:00 – 20:30 Uhr
Zahlung & Stornierung
Zahlungsarten:
Bar, EC-Karte, MasterCard, Visa, American Express, Maestro.
Stornierung:
Diese muss über den ursprünglichen Buchungsweg erfolgen. Beachten Sie die Fristen in Ihrer Bestätigung, um Stornokosten zu vermeiden.